Términos y condiciones del servicio

1. Identificación, alcance y aceptación

Iván Hernández Morales (Autónomo), responsable del sitio web flowmethodpadel.com y del servicio digital FlowMethod (preparación física y mental para pádel).

Estos términos regulan el uso de FlowMethod a través de la web en flowmethodpadel.com, de la aplicación web progresiva (PWA) y, cuando esté disponible, de la aplicación móvil distribuida en tiendas (Apple / Google). El prestador es Iván Hernández Morales.

Al registrarte, acceder o utilizar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad. Si realizas una compra, se aplican además las condiciones de compra según el canal de pago (apartado 6).

2. Descripción del servicio

FlowMethod ofrece contenidos y herramientas digitales de preparación física y mental para pádel: planificación de entrenamientos (incluida, cuando tu acceso lo permita, la planificación asistida por inteligencia artificial), seguimiento, programas por lecciones, cuestionarios e instrumentos de rendimiento deportivo, y material formativo en vídeo u otros formatos digitales.

No constituye asesoramiento médico, psicoterapia clínica ni servicio sanitario. Los recursos con componente psicológico o de desarrollo personal tienen fines formativos y deportivos. Debes valorar tu estado de salud y consultar con un profesional sanitario o psicólogo colegiado si procede antes de seguir cualquier plan.

3. Asistente de planificación con inteligencia artificial

Si tu plan o producto incluye acceso a la planificación asistida, puedes usar un asistente conversacional que propone o ajusta entrenamientos y la semana de carga con ayuda de modelos de lenguaje de terceros (Google Gemini y/o OpenAI). El tratamiento de los datos asociados se describe en la política de privacidad.

La finalidad del asistente es únicamente el asesoramiento para crear, revisar o ajustar las rutinas y la preparación física dentro del flujo de planificación de FlowMethod. No constituye un chat de uso general ni un servicio de consulta abierta (médica, legal, académica u otras materias ajenas a esa planificación).

• Las recomendaciones son orientativas: no garantizan resultados deportivos ni sustituyen el criterio médico, fisioterapéutico o de un coach humano cuando proceda.
• Eres responsable de revisar las propuestas antes de aplicarlas y de no introducir datos de terceros ni información que no quieras transmitir a los proveedores necesarios para generar la respuesta.
• El uso está sujeto a restricciones técnicas y de volumen (por ejemplo, límites de mensajes por día o por semana, longitud máxima del mensaje y redirección cuando la petición está fuera de alcance). Podemos aplicarlas para evitar abusos y preservar la calidad del servicio. Alcanzar un límite no implica derecho a uso ilimitado ni a compensación, salvo lo que diga tu producto o la ley de consumo aplicable.
• Puede haber disponibilidad variable o cambio de proveedor técnico sin que ello implique un incumplimiento, siempre que se mantenga la finalidad esencial del acceso contratado.
• Queda prohibido abusar del asistente: automatizaciones masivas, eludir límites, usarlo como chatbot genérico o para finalidades ajenas a la creación o ajuste de tu planificación deportiva personal en la plataforma.

4. Registro, cuenta y menores

• Debes tener al menos 14 años o contar con autorización de tu representante legal para contratar.
• Los datos de registro deben ser veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• En el registro se te pedirá confirmar que tu email y WhatsApp son personales y activos para comunicaciones del servicio (informes, certificados u avisos operativos).
• Las comunicaciones comerciales requieren tu consentimiento expreso mediante la casilla opcional de marketing; puedes retirarlo en cualquier momento (véase la política de privacidad).
• Podemos suspender o cancelar la cuenta ante uso fraudulento, abusivo o incumplimiento de estos términos.

5. Periodo de prueba (trial)

El acceso gratuito inicial puede incluir un periodo de prueba tras el registro. Su duración y fases (por ejemplo, tiempo para completar el onboarding o el programa inicial) se muestran en la aplicación y pueden ampliarse según tu progreso, sin que ello implique un derecho indefinido de uso gratuito de contenidos de pago.

El trial no sustituye una suscripción o compra cuando el contenido requiera pago. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso a funciones o contenidos de pago quedará limitado hasta que contrates conforme a las condiciones de compra.

6. Pagos, suscripciones y condiciones de compra

Tienda web (Stripe)

Las compras y suscripciones contratadas en flowmethodpadel.com se rigen por las condiciones de compra: precios, acceso de por vida, planificación manual, servicio de coach, sesiones profesionales de apoyo, desistimiento, reembolsos, contenido digital y ejecución inmediata. Los pagos se procesan mediante Stripe; la aceptación de condiciones legales puede requerirse en el checkout.

Aplicación móvil (Apple / Google)

Si contratas dentro de la app publicada en tiendas, aplican las condiciones de compra en lo relativo al acceso al contenido y a tus datos en FlowMethod, y además las políticas de Apple o Google para cobros, renovaciones, cancelaciones y reembolsos. El prestador no puede tramitar reembolsos de esas compras: debes dirigirte a la tienda correspondiente (apartado 9 de las condiciones de compra).

En todos los casos, los precios, la periodicidad y la renovación automática se indican antes de confirmar el pago en cada canal. Puedes cancelar renovaciones web desde el portal de cliente de Stripe y renovaciones de la app desde los ajustes de tu dispositivo o cuenta de la tienda.

7. Licencia de uso de contenidos

Se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar los contenidos digitales conforme a la finalidad del servicio y al plan o producto contratado. No adquieres derechos de propiedad sobre los materiales.

Los productos indicados como «acceso de por vida» o pago único sin caducidad se rigen por la definición y límites del apartado 6 de las condiciones de compra.

No está permitido copiar masivamente contenidos (incluidos vídeos o materiales de programas), revender accesos, compartir credenciales con terceros, realizar ingeniería inversa, interferir en la seguridad del sistema ni utilizar el servicio con fines ilícitos.

8. Uso permitido y conducta

Debes usar el servicio de forma diligente y conforme a la ley. No puedes suplantar identidades, extraer datos de otros usuarios ni utilizar la plataforma para fines ajenos al entrenamiento y la formación deportiva previstos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del servicio pertenecen a Iván Hernández Morales o a sus licenciantes. Salvo la licencia de uso indicada, queda prohibido cualquier uso no autorizado.

10. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual», dentro de los límites permitidos por la ley. No garantizamos resultados deportivos concretos ni la ausencia de interrupciones técnicas. En la medida permitida, no seremos responsables de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio (incluido el asistente de planificación con IA), sin perjuicio de la responsabilidad por daños personales causados por negligencia o incumplimientos que no puedan limitarse legalmente.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la normativa española y europea.

11. Modificaciones

Podemos actualizar el servicio o estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (correo o aviso en la app o en la web). El uso continuado tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos, salvo disposición legal en contrario.

12. Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos a psicologiaivanhm [arroba] gmail.com.